সিটিজেন চার্টার
ক্র:নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের স্থান |
০১ |
কৃষি /অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত, পেরীফেরীভূক্ত হাট-বাজার একসনা বন্দোবস্ত ওপ্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভূমি সংক্রান্তবিষয় |
সহকারী কমিশনার(ভূমি)হতে প্রাপ্তির পর৩(তিন)দিনের মধ্যে। |
উপজেলা ভূমি অফিস হতেপ্রস্তাব প্রেরণের পর উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে প্রস্তাবটি সুপারিশসহকারে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অগ্রবর্তী করা হয়। |
সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, উপজেলানির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও ভূমি মন্ত্রণালয়। |
০২ |
ত্রাণমন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্ধে গৃহীত প্রকল্প বাস্তবায়ন কার্যক্রম(টি.আর, কাবিখা, কাবিটা ও ত্রাণ সামগ্রী)। |
প্রকল্পবাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে প্রস্তাবপ্রাপ্তির পর ২(দুই)দিনের মধ্যে। |
প্রকল্পবাস্তবায়ন কর্মকর্তার নিকট থেকে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর সভায় সিদ্ধান্তগ্রহণকরতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করা হয়। |
প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস, উপজেলা নির্বাহীকর্মকর্তার কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলাহিসাব রক্ষণ অফিস। |
০৩ |
এল.জি.ই.ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল / প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান। |
উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতেপ্রস্তাব প্রাপ্তির পর ২(দুই) দিনের মধ্যে। |
উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর বিলঅনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন। |
উপজেলাপ্রকৌশলীর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয় ও প্রযোজ্যক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস। |
০৪ |
হাট-বাজার বাৎসরিকইজারা প্রদান। |
প্রতিবছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
হাট-বাজার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তিরমাধ্যমে। |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তারকার্যালয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়। |
০৫ |
জলমহালইজারা প্রদান। |
প্রতিবছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
জলমহাল ইজারার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্রবিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। |
উপজেলা যুবউন্নয়ন কর্মকর্তার কার্যালয়, সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয় ও উপজেলানির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়। |
০৬ |
সভাপতি হিসাবে দায়িত্ব পালনকারী বে-সরকারী কলেজ, হাই স্কুল ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিবিধপ্রশাসনিক কার্যাবলী। |
শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান হতে বেতন বিল প্রাপ্তির ২ (দুই) দিনের মধ্যে এবং যেকোনপ্রশাসনিক কাজের প্রসত্মাব প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে। |
প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল দাখিলের পর। |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়। |
০৭ |
ইউনিয়নপরিষদের চেয়ারম্যান, সদস্য, সদস্যাদের সরকারী অংশের সম্মানী ভাতা প্রদানএবং সচিব ও গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান। |
সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে। |
সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর সম্মানী ভাতা বা বেতন ভাতা ব্যাংক থেকে কালেকশান করে প্রদান করা হয়। |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়। |
০৮ |
ধর্মমন্ত্রণালয়, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, জেলা পরিষদ, সংস্থা / বিভাগ কর্তৃক বিবিধঅনুদান বিতরণ। |
বরাদ্ধপ্রাপ্তির পর বিষয়টি সুফলভোগীকে অবহিত করা হয়। সুফলভোগী কর্তৃক চাহিদামোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়। |
সুফলভোগী কর্তৃক চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদিদাখিলের পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক অর্থ প্রদান করা হয়। |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, উপজেলাহিসাব রক্ষণ অফিস, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় / বিভাগ / সংস্থা। |
০৯ |
জেনারেলসার্টিফিকেট মামলা। |
বিধিমোতাবেক। |
P.D.R. Act, 1913 অনুযায়ী। |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়। |
১০ |
মোবাইলকোর্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট রিটার্ণ প্রেরণ। |
প্রতি সপ্তাহে একদিন। |
সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন মোতাবেক। |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও ১ম শ্রেণীর ম্যাজিষ্ট্রেট। |
১১ |
হজ্বব্রতপালনের ফরম বিতরণ ও পরামর্শ প্রদান। |
আবেদনের সাথে সাথে। |
আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে ফরম, তথ্য ও পরামর্শপ্রদান করা হয়। |
উপজেলা নির্বাহী অফিসও জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়। |
১২ |
স্থানীয় সরকার ( ইউনিয়নপরিষদ) সংক্রামত্ম পরামর্শ, তথ্য ও করণীয় সম্পর্কে সেবা প্রদান। |
চাহিদা মোতাবেক স্বল্প সময়ে প্রদানকরা হয়। |
উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসেপরামর্শ চাওয়া হলে পরামর্শ প্রদান করা হয়। |
উপজেলা নির্বাহী অফিস ও ইউপি চেয়ারম্যান। |
১৩ |
বিভিন্নকমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন। |
কমিটিরসদস্য-সচিবের সাথে আলাপের মাধ্যমে সম্ভাব্য স্বল্প সময়ে। |
সদস্য-সচিবের চাহিদা মাফিক। |
বিভাগীয় কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার। |
১৪ |
বি.সি.আই.সি / ভর্তুকি সারের প্রতিবেদন প্রেরণ। |
আগমনী বার্তা প্রাপ্তির দিন। |
সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক। |
উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহীঅফিসার। |
১৫ |
নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেলকমিটি। |
অভিযোগ প্রাপ্তির ১০ (দশ)দিনের মধ্যে উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা কর্তৃক সংশিষ্ট পক্ষদ্বয়কেনোটিশ প্রদান করা হয়। |
নারীও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি কর্তৃক পক্ষদ্বয়ের শুনানী গ্রহণ শেষেনিস্পত্তি করা হয়। |
উপজেলা মহিলাবিষয়ক কর্মকর্তা, উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তা, ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ওউপজেলা নির্বাহী অফিসার। |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS