মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

ক্র:নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের স্থান

০১

কৃষি /অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত, পেরীফেরীভূক্ত হাট-বাজার একসনা বন্দোবস্ত ওপ্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভূমি সংক্রান্তবিষয়

সহকারী কমিশনার(ভূমি)হতে প্রাপ্তির পর৩(তিন)দিনের মধ্যে।

উপজেলা ভূমি অফিস হতেপ্রস্তাব প্রেরণের পর উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে প্রস্তাবটি সুপারিশসহকারে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অগ্রবর্তী করা হয়।

সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, উপজেলানির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও ভূমি মন্ত্রণালয়।

০২

ত্রাণমন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্ধে গৃহীত প্রকল্প     বাস্তবায়ন কার্যক্রম(টি.আর, কাবিখা, কাবিটা ও ত্রাণ সামগ্রী)।

প্রকল্পবাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে প্রস্তাবপ্রাপ্তির পর ২(দুই)দিনের মধ্যে।

প্রকল্পবাস্তবায়ন কর্মকর্তার নিকট থেকে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর সভায় সিদ্ধান্তগ্রহণকরতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করা হয়।

প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস, উপজেলা নির্বাহীকর্মকর্তার কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলাহিসাব রক্ষণ অফিস।

০৩

এল.জি.ই.ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল / প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতেপ্রস্তাব প্রাপ্তির পর ২(দুই) দিনের মধ্যে।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর বিলঅনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন।

উপজেলাপ্রকৌশলীর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয় ও প্রযোজ্যক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।

০৪

হাট-বাজার বাৎসরিকইজারা প্রদান।

প্রতিবছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে  কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।

হাট-বাজার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তিরমাধ্যমে।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তারকার্যালয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়।

০৫

জলমহালইজারা প্রদান।

প্রতিবছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে  কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।

জলমহাল ইজারার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্রবিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

উপজেলা যুবউন্নয়ন কর্মকর্তার কার্যালয়, সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয় ও উপজেলানির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

০৬

সভাপতি হিসাবে দায়িত্ব পালনকারী বে-সরকারী কলেজ, হাই স্কুল ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিবিধপ্রশাসনিক কার্যাবলী।

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান হতে বেতন বিল প্রাপ্তির ২ (দুই) দিনের মধ্যে এবং যেকোনপ্রশাসনিক কাজের প্রসত্মাব প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।

প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল দাখিলের  পর।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

 

 

 

০৭

ইউনিয়নপরিষদের চেয়ারম্যান, সদস্য, সদস্যাদের সরকারী অংশের সম্মানী ভাতা প্রদানএবং সচিব ও গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান।

সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।

সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর সম্মানী ভাতা বা  বেতন ভাতা ব্যাংক থেকে কালেকশান করে প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

০৮

ধর্মমন্ত্রণালয়, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, জেলা পরিষদ, সংস্থা / বিভাগ কর্তৃক বিবিধঅনুদান বিতরণ।

বরাদ্ধপ্রাপ্তির পর বিষয়টি সুফলভোগীকে অবহিত করা হয়। সুফলভোগী কর্তৃক  চাহিদামোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়।

সুফলভোগী কর্তৃক  চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদিদাখিলের পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক অর্থ প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, উপজেলাহিসাব রক্ষণ অফিস, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় / বিভাগ / সংস্থা।

০৯

জেনারেলসার্টিফিকেট মামলা।

বিধিমোতাবেক।

P.D.R. Act, 1913 অনুযায়ী।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

১০

মোবাইলকোর্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট রিটার্ণ প্রেরণ।

প্রতি সপ্তাহে একদিন।

সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন মোতাবেক।

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও ১ম শ্রেণীর ম্যাজিষ্ট্রেট।

১১

হজ্বব্রতপালনের ফরম বিতরণ ও পরামর্শ প্রদান।

আবেদনের সাথে সাথে।

আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে ফরম, তথ্য ও পরামর্শপ্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসও জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়।

১২

স্থানীয় সরকার ( ইউনিয়নপরিষদ) সংক্রামত্ম পরামর্শ, তথ্য ও করণীয় সম্পর্কে সেবা প্রদান।

চাহিদা মোতাবেক স্বল্প সময়ে প্রদানকরা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসেপরামর্শ চাওয়া হলে পরামর্শ প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিস ও ইউপি চেয়ারম্যান।

১৩

বিভিন্নকমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন।

কমিটিরসদস্য-সচিবের সাথে আলাপের মাধ্যমে সম্ভাব্য স্বল্প সময়ে।

সদস্য-সচিবের চাহিদা মাফিক।

বিভাগীয় কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।

১৪

বি.সি.আই.সি / ভর্তুকি সারের প্রতিবেদন প্রেরণ।

আগমনী বার্তা প্রাপ্তির দিন।

সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক।

উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহীঅফিসার।

১৫

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেলকমিটি।

অভিযোগ প্রাপ্তির ১০ (দশ)দিনের মধ্যে উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা কর্তৃক সংশি­ষ্ট পক্ষদ্বয়কেনোটিশ প্রদান করা হয়।

নারীও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি কর্তৃক পক্ষদ্বয়ের শুনানী গ্রহণ শেষেনিস্পত্তি করা হয়।

উপজেলা মহিলাবিষয়ক কর্মকর্তা, উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তা, ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ওউপজেলা নির্বাহী অফিসার।